Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 10/08/2025

1. Introducción

En prefalego.com, operado por PREFALEGO (en adelante, “Prefalego”), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro Sitio Web.

Al acceder y utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar dos tipos de información sobre usted:

  • Información que usted nos proporciona directamente: Es la información que usted nos facilita de forma voluntaria, como:

    • Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

    • Datos de cuenta: Nombre de usuario y contraseña (si aplica).

    • Datos de transacciones: Información de compra o de pago (aunque los datos sensibles de la tarjeta de crédito suelen ser gestionados directamente por un procesador de pagos seguro de terceros).

    • Comunicaciones: Información contenida en los mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correos electrónicos o redes sociales.

  • Información recopilada automáticamente: Al visitar nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su actividad, como:

    • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo.

    • Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, enlaces a los que hizo clic, fechas y horas de acceso.

    • Cookies: Para más detalles, consulte la sección sobre Cookies.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

  • Para proveer y mantener el servicio: Gestionar su acceso al Sitio Web y a sus funcionalidades.

  • Para procesar transacciones: Procesar y completar sus pedidos o compras.

  • Para comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, enviarle notificaciones sobre su cuenta o informarle sobre actualizaciones del servicio.

  • Para marketing y promoción: Con su consentimiento, podemos enviarle boletines informativos, ofertas especiales y otra información promocional. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

  • Para mejorar nuestros servicios: Analizar el uso del Sitio Web para entender mejor a nuestros usuarios y mejorar la calidad de nuestros productos y contenidos.

  • Para seguridad: Detectar y prevenir fraudes, actividades ilegales o el uso indebido del Sitio Web.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros, siempre bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad:

  • Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar el negocio (p. ej., servicios de hosting, análisis de datos, procesadores de pago, servicios de email marketing).

  • Autoridades legales: Si la ley lo requiere o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de terceros.

  • Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida.

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el rendimiento del sitio y mostrar publicidad relevante.

  • ¿Qué son las cookies? Son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

  • ¿Cómo las usamos? Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, mantener su sesión activa y recopilar datos sobre su navegación.

  • Gestión de cookies: La mayoría de los navegadores web le permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puede rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del Sitio Web.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derechos sobre sus datos personales. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede contactarnos:

  • Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

  • Derecho de rectificación: Pedir que se corrijan datos incompletos o inexactos.

  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal ("derecho al olvido").

  • Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio Web no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de niños. Si usted es padre/madre o tutor y se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta política de manera regular.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, por favor, contáctenos en:

  • Correo electrónico: redes@prefalego.com